Responsable del tratamiento
Titular: Janice Muñoz Hernández
Nombre comercial: Provela
NIF: 43571518L
Domicilio: Av. Primer de Maig, 11 Local 15 – 08120 La Llagosta, Barcelona
Correo electrónico: [email protected]
El responsable garantiza que los datos personales que reciba se tratarán de manera confidencial y segura, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española aplicable.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite el usuario se tratarán únicamente para:
Gestionar pedidos y consultas realizadas a través de la web.
Enviar información sobre productos, ofertas y promociones, siempre con su consentimiento.
Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información.
Legitimación: Consentimiento explícito del usuario o cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
Destinatarios y cesiones de datos
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o servicios esenciales contratados por Provela (p. ej., plataformas de email marketing o analítica web).
Cuando se realicen transferencias internacionales, se garantizará el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos y se informará al usuario.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, de manera gratuita y en cualquier momento, los derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos y retirada del consentimiento.
Para ejercerlos, puede contactar con Provela mediante:
📍 Av. Primer de Maig, 11 Local 15 – 08120 La Llagosta, Barcelona
Será necesario adjuntar una copia de su documento identificativo válido.
Medidas de seguridad
Provela aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:
- Control de acceso y autenticación de usuarios.
- Registro y seguimiento de incidencias de seguridad.
- Formación periódica del personal sobre protección de datos.
- Uso de servidores seguros ubicados en España o la UE.
En caso de violación de seguridad con riesgo para los derechos de los usuarios, se notificará a la AEPD y, cuando proceda, a los interesados.
Duración del tratamiento
Los datos se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión y sean necesarios para los fines indicados.
Privacidad de menores
Los productos de Provela están dirigidos a mayores de 18 años. Para menores de 16 años, se requiere el consentimiento expreso de los padres o tutores. En caso de detectar menores sin autorización, Provela podrá solicitar documentación o dar de baja la cuenta.
Responsabilidad del usuario
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y exactos, siendo responsable de cualquier daño que pudiera derivarse de información falsa o de terceros.
Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes españolas y europeas. Cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de datos se someterá a los tribunales competentes de Barcelona.